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駐村更駐心 精准更精細

——記集團對口幫扶清遠連州市東陂鎮東陂村駐村工作隊

東陂村,位於清遠連州市東陂鎮,距離連州市區28公里,下轄18個村民小組和1個居民大隊(下設10個居民小組),共有土地2300畝,人均耕地面積僅半畝,是典型的半城鎮化村,1874戶4802名村民中有300多人生活困難,田少、山少、水缺,脫貧致富困難重重。然而,這一切將從今年4月開始發生變化。

再接再厲  勇挑重擔

2013-2015年,廣東粤海控股集團有限公司(下稱粤海控股或集團)負責對口幫扶清遠連州市連州鎮石角村的扶貧開發“規劃到戶 責任到人”工作,通過三年的幫扶和努力,讓該村148戶貧困戶全部實現脫貧,人均純收入達8879.5元(人民幣,下同),粤海控股扶貧工作組順利通過省考核,結果為“優秀”,並被評為“廣東省2013-2015年扶貧開發‘雙到’工作優秀單位”、“清遠市2013-2015年扶貧開發‘雙到’工作優秀單位”。

今年3月下旬,全省扶貧開發工作會議在廣州召開,省委胡春華書記強調要深入學習和貫徹落實好習近平總書記重要講話精神,咬定目標,苦幹實幹,堅決打贏脫貧攻堅戰,確保貧困人口與全省人民一道共享全面小康。根據省扶貧開發領導小組《新時期相對貧困村定點扶貧工作方案》精神,粤海控股對口幫扶連州市東陂鎮東陂村。對此,粤海控股高度重視,集團黨組書記、董事長黃小峰擔任扶貧工作責任人,集團黨組副書記、總經理蔡勇分管扶貧工作,黨群工作部會相關部門負責具體組織協調,集團黨組會、董事會多次進行專題研究、部署。黃小峰董事長強調,精准扶貧精准脫貧工作已進入三年攻堅期,作為國有企業,粤海控股要按照省委省政府的部署,切實履行幫扶責任,加強工作對接,加大幫扶力度,加快措施落實,做好實事、做出榜樣、精准幫扶,為廣東率先全面建成小康社會作出新的貢獻。

主動請纓  駐進東陂

按照省委組織部、省扶貧開發辦公室《關於做好新時期精准扶貧精准脫貧三年攻堅駐村工作隊和第一書記選派管理工作的意見》精神,集團人力資源部、黨群工作部及時、嚴格按程序開展集團駐村扶貧幹部選拔工作。得知消息後,粤海(國際)酒店管理集團有限公司曾慶武同志、粤海置地控股有限公司宋瑞強同志便自願放棄大都市繁華生活,主動請纓,向組織申請前往貧困村一線工作。經組織考察,這兩位同志政治覺悟高、綜合素質好、工作責任心強、不怕吃苦且熟悉農村情況,是擔任駐村工作隊隊長並兼任第一書記、駐村隊員的合適人選。

名單剛定,任務即至。4月13日,曾慶武、宋瑞強參加了省新時期精准扶貧精准脫貧三年攻堅駐村工作培訓,集團黨群工作部也組織了曾參與駐村幫扶工作的黃偉東、李榕榮、張萬明同志面對面向兩位同志傳授經驗,讓他們對駐村幫扶工作有更深入的瞭解。4月20日,曾慶武、宋瑞強便帶上行李、肩負重托,駐進東陂村。“駐村不是簡單地住進來,要不忘初心、不負重托,盡最大努力為村集體和村民做實事”,曾慶武、宋瑞強到達村裡的第一天就開始在村裡走訪。

創新模式  精准摸查

“要苦幹,更要巧幹”,駐村工作隊的首要任務就是對貧困戶的資料進行核實,把貧困戶找准,真實細緻掌握致貧原因。有著豐富一線工作經驗的曾慶武、宋瑞強意識到,要做好這些工作,必須注意方式方法,才能最大程度地被村民認同,獲得他們的支持,為實施精准幫扶打下基礎。根據省、市培訓中學到的知識以及粤海控股幾位“老幫扶”傳授的經驗,結合東陂村的實際,曾慶武、宋瑞強認為,作為駐村幹部,首先要讓老百姓知道我們來做什麼,其次要讓老百姓知道此次扶貧的對象,哪些人符合標準,哪些人不符合標準,再次要塑造公平、公正、公開的形象,贏得老百姓的信任和支持。於是,曾慶武、宋瑞強印製了臨時卡片,撰寫了一封給村民的公開信,並將公開信在全村告示張貼,通俗易懂地將貧困戶的認定標準告知村民。走訪過程中,曾慶武、宋瑞強也會派發卡片和公開信,向村民宣傳扶貧政策。

撰寫並張貼公開信的模式,不僅深受村民好評,還得到省扶貧辦、清遠市扶貧辦、連州市扶貧辦的充分肯定。5月19日,省扶貧辦組成督導組進行突擊檢查,在東陂村檢查了粤海控股駐村工作隊人員進駐情況、工作狀態並聽取群眾意見後,給予了高度肯定,認為粤海控股駐村工作隊踏實、肯幹、能吃苦。清遠市扶貧辦調研時也稱讚粤海控股駐村工作隊方法正確、策略很好、工作細緻。連州市則把張貼公開信的做法作為標準流程全面推廣,6月23日,駐村工作隊隊長、東陂村第一書記曾慶武在連州市幫扶工作入戶調查、建檔立卡交流會上作了經驗介紹。

進家入戶  促膝談心

擺在曾慶武、宋瑞強面前的是一個有19個自然村、1個居民村(居民村又分10個居民組),人口近5000人的超大村,該村有待逐步向城鎮化轉型,人口密集、資源貧乏、貧困戶多達128戶(本輪扶貧中,全省2277個貧困村中貧困戶達到100戶以上的村僅有400餘個),走訪的強度可想而知。夏季裡的東陂村,三天中兩天有雨,雨大而急,晴天時更似蒸籠,曾慶武、宋瑞強就在這“有雨一身水、無雨一身汗”天氣中,進家入戶走訪摸查並建檔立卡,走訪中不時有村民遞上在家門口摘的楊梅,很酸但解口渴,曾慶武、宋瑞強也會禮貌地向村民遞上香煙“回贈”。很快,曾慶武、宋瑞強和村民“打成一片”,深受歡迎,不少村民主動指路、帶路,還主動介紹調查對象的家庭情況。

每日早起晚歸,白天入戶走訪,晚上整理資料,正如南方日報6月17日《東陂村確定118戶精准扶貧對象》所描述的“烈日無遮,風雨無阻,週末無休”。累,但始終一絲不苟,走訪村民時細心耐心傾聽、詳盡仔細瞭解,同時,利用吃飯的時間跟小飯店老闆交流,買方便面的時候向小賣部老闆請教,多渠道掌握情況,並把所收集的信息和鎮、村相關部門的信息進行比對,即使是“小小的出入”也會較真,“不能有絲毫馬虎,要對得起組織、對得起村民,也要對得起自己”。

民主評選  真幫實扶

在地毯式摸清貧困戶、貧困人口基本信息的基礎上,曾慶武、宋瑞強切實把好“幫扶對象”關口。6月8日,粤海控股駐村工作隊、東陂村委召開精准扶貧對象民主評議會,邀請東陂鎮領導班子成員及幫扶工作組、村黨支部、自然村小組成員、村民代表、黨員代表共38人參加,通過公開通報信息、相互討論、舉手表決、無記名投票等方式進行民主評議,初步確定118名貧困戶進入公示名單,其中,村委原來提供的貧困戶名單中有20戶因情況發生變化等未被納入, 10戶確需幫扶的困難戶則被新增納入。公示工作更是做得細緻入微,投票結果不僅用防水不乾膠印刷成告示,張貼在22處村民集中的場所,還用A4紙打印200餘份分發到戶,確保村民人人看得到、個個可監督,真正做到公平、公正、公開,進一步贏得了村民的信賴和支持,118名貧困戶公示期間未收到任何民眾投訴。“他們是真心幫扶的,不是玩花架子的,粤海的幹部真不錯”,東陂村一位老黨員向曾慶武、宋瑞強豎起大拇指。

118戶精准扶貧對象確定下來了,曾慶武、宋瑞強正抓緊和集團黨群工作部、村委一起根據每戶的致貧原因及家庭成員情況科學制定三年幫扶規劃,按照一戶一策的原則,幫扶精准到戶、到人,計劃分解到季、到月,全力通過精准幫扶助力精准脫貧,確保到2018年,讓東陂村實現省委省政府提出的“兩不愁、三保障、一相當”(即穩定實現農村貧困人口不愁吃、不愁穿,義務教育、基本醫療和住房安全有保障,基本公共服務主要指標相當於全省平均水平,有勞動能力的相對貧困人口年人均可支配收入不低於7365元,相對貧困村年人均可支配收入不低於9820元)。

日出而作,日入而息,夜晚和清晨的東陂村,和過往一樣的寧靜。曾慶武、宋瑞強則已習慣了起早摸黑,半夜醒來思考幫扶舉措也是常事,“駐村就要把心血‘注’進去,把窮土刨松、把窮根拔掉”,身上沒有土、腳上沒有泥就不算駐村,早行者和夜行人是他們最真實的寫照。

(集團黨群工作部  何钜銘)

鏈接:6月17日《南方日報》第ZD03版
東陂村確定118戶精准扶貧對象

南方日報訊(記者/姚水波 通訊員/黃錦燕)近日,東陂鎮東陂村召開集體民主評議大會,從1500多戶農戶中確定118戶為精准扶貧對象。據悉,這是廣東粤海控股集團駐東陂村扶貧工作隊進駐東陂村後,經過一番精准識別摸排走訪工作後的結果。

廣東粤海扶貧工作隊一到東陂,便開展了精准識別摸排走訪工作,通過“一戶一冊”方式的走訪入戶、座談,相關部門協助精准扶貧大數據庫平臺等多種形式開展調研摸底工作。為能在最短的時間內統計出貧困人數,扶貧隊烈日無遮,風雨無阻,週末無休,挨家挨戶走訪,開展地毯式摸查,摸清貧困戶、貧困人口基本信息,深入分析致貧原因,並及時制定出到村到戶幫扶措施。經過多方核實驗證,最終在短短一個月時間裡從1500多戶農戶中確定118戶為精准扶貧對象。

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不負重托

——記集團駐村扶貧幹部李榕榮

清遠連州市連州鎮石角村村委會辦公樓破舊不堪,集團駐村扶貧幹部李榕榮就工作生活在二樓東端的一間簡陋辦公室裡。不大的房間一分為二,外間辦公,里間就寢,桌子上、椅子上、床上到處堆放著文件盒,貧困戶每家每戶基本情況、致貧原因、脫貧目標、幫扶方式、三年規劃以及每年的規劃都可以從中查到。李榕榮一邊整理文件一邊說:這裡條件艱苦,來時是有思想準備的,唯有上廁所最讓人煩惱,要到樓下的院子裡,白天還好,夜間一去一回,睡意全沒了。水都不敢多喝。

從化農村長大的李榕榮與鄉村和農民有著天然的感情,扶貧真心實意。去年6月19日進村時,當地政府考慮到扶貧幹部的生活習慣,在市區給他安排了較舒適的住處,但李榕榮卻選擇住村委會。離村民近,便於工作。

廣東省新一輪扶貧開發“雙到”工作於去年初全面鋪開,集團迅速成立扶貧工作辦公室,制定幫扶計劃,甄選駐村人員。資經公司幹部李榕榮主動請纓,肩負集團重托,率先進村,按照黃小峰董事長“堅持群眾觀點,走群眾路線”的要求,與村民同吃、同住,逐村逐戶調查摸底,制訂幫扶規劃,深受幹部群眾信賴,迅速打開局面。連州鎮負責扶貧工作的鎮委委員潘康喜評價說:“在連州五個扶貧點中,李榕榮是到任最早、駐村時間最長、每個貧困戶家都去過、工作最踏實細緻的扶貧幹部。”連州市扶貧辦主任謝凱華說:“粤海集團扶貧幹部選得准,李榕榮與村幹部和貧困戶的溝通工作做得非常好,民生工作也是全市57個扶貧村中做得最好的。連州市有意將石角村打造成扶貧示範村”。

摸准情況

新一輪扶貧工作吸取了以往粗放式扶貧的不足,提倡精准扶貧,要求根據貧困戶不同致貧原因,一戶一法,一村一策,靶向治療。要做到靶向治療,最重要的是摸准情況。白天,李榕榮和村幹部座談,研究村集體經濟發展規劃,晚上到各村入戶瞭解情況。石角村有八個自然村,833戶,他一個村一個村地走,一戶一戶地摸查。儘管他滿腔熱情,主動懇切,但是農民們仍然疑慮重重,有人當面直截了當地問他:你是來“鍍金”的還是來扶貧的?扶貧工作的開展阻力重重。

石角村原村支書賴如成回憶說:李榕榮為農民辦事實心實意。剛來時,每晚我都陪他入戶調查,一戶一戶地走,但是有些人不願配合,他很急。我告訴他與農民打交道要先聯絡感情,要多喝酒,那段時間他喝了不少酒,也醉過幾次。農民們看到他心誠,家裡罎罎罐罐、雞鴨鵝豬都讓他登記造冊。他每到一個自然村,都常把貧困戶召集起來開座談會,瞭解他們想什麼、要什麼,自己能做什麼。大家都願意跟他說心裡話,座談會常常開到夜深。

省扶貧辦規定的貧困戶調查建檔工作時間很緊,因此,其他扶貧單位大都團隊作戰,每人負責一兩個自然村,工作進度相對較快。李榕榮基本上是一個人完成了八個自然村的調查(期間資經公司派人協助過幾天),工作量非常大。但他覺得,雖然累,卻能全面掌握第一手資料,有利於後期的統籌規劃。

大約用了20天時間,他完成了入戶調查工作。經過公示,最終確定全村貧困戶148戶,其中有勞動能力的“雙到”扶貧戶76戶,無勞動能力的政策扶貧戶72戶。原村治保主任、現任村支書羅志軍說:“李榕榮工作很認真,一駐村就召集村幹部開會,要求村幹部不得以權謀私。確立貧困戶都經過公示,有的村因為村民有意見,公示了幾次,每一次都要重新調查,直到大家沒有意見才把名單確定下來。”

按照省裡要求,每個貧困家庭基本情況和幫扶規劃都要登記造冊,一式三份,然後錄入省扶貧辦網站。年近五旬的人,對電腦操作又不太熟練,看著堆積如山的報表,李榕榮心急如焚。他儘管廢寢忘食,有時還通宵達旦,但工作進展依然緩慢,期間兩次急性胃炎發作送院急診。幸虧暑期到了,擔任教職的愛人和放假的孩子來援,才算交了差。他現在想起這件事還心有餘悸。

落實扶貧政策最重要的是公平,村民們之所以對從前的工作有意見,就是因為情況不清,政策沒有惠及真正需要幫助的人,扶貧目的未達成,還引發新矛盾。通過深入細緻的入戶調查,李榕榮全面準確地掌握了石角村的情況:一是基礎設施滯後,尤其是行路難、水利設施差;二是產業結構單一,種養技能缺乏,主要靠水稻和小面積經濟作物維持生計;三是缺乏生產資金和經營理念指導;四是留守村民老弱病殘、文化素質低;五是觀念上存在較嚴重的等靠要思想,缺乏改善現狀的主動願望。

因病致貧、因災致貧、因智致貧是石角村一直掙扎在貧困泥潭中的主要原因。

針對這些問題,李榕榮開始思考扶貧工作的具體措施和長遠規劃。

挖掉窮根

集團高度重視扶貧工作,去年9月26日,董事長黃小峰率相關部門工作人員到石角村調研,與連州市、連州鎮及石角村幹部座談交流,並就粤海做好扶貧開發工作作出重要指示,要求在充分調研的基礎上,根據當地條件制訂規劃,扶貧項目成熟一個實施一個,實現貧困戶長期脫貧目標。

領導的指示給李榕榮指明了方向,根據石角村村集體和貧困戶每家每戶的實際情況,他制訂了三年扶貧規劃和每年度的幫扶計劃,立足長遠,標本兼治。

在前期的走訪調查中,村民和村幹部都盼望扶貧單位能幫助興修水利,解決水災致貧問題。石角村全村耕地面積3697畝,其中水田1697畝,貫穿全境的金坑河水既是生命水,又是奪命水:它是千畝水田灌溉的唯一水源,而每年春秋兩次氾濫,這千畝水田常常顆粒無收。去年8月16日,一場洪水沖毀河堤,田疇頓成澤國,幾十畝糧田至今仍未複耕。連年的水災致使許多農民棄耕,一片一片撂荒的田地雜草過膝,一些村民的口糧都成問題。村婦女主任潘土妹說,她家所在的樓陂村(石角村下轄自然村),最大的問題是水害。自從水利設施癱瘓後,村裡280畝口糧地年年被毀,許多家庭借錢買的種子化肥全都打了水漂,債臺高築,因此致貧,青壯年不得不外出謀生計。如果能解決水利問題,村裡其他工作都好辦。村支書羅志軍也說,村裡一直想治水,但集體收入一年僅5000元,辦公都不夠用,如果把水治好了,村民的日子就好過多了。

李榕榮經過深入考察,制定了修復水毀水利設施方案,集團立即批復撥款,去年底便修復140多米被毀河堤和30多米被掏空的路基,以及石角墟、樓陂兩個自然村的被毀橋頭,近40畝被毀農田上的沖積沙石也基本清理完畢,很快即可複耕。隨後李榕榮又多次與連州鎮政府和連州市政府有關部門商量,希望出臺相關政策,由政府、農民和扶貧單位攜手進一步加固河堤,徹底解決水患。目前後續的治理規劃正在籌劃之中。

水害還表現在飲用水高致病率上,經抽取石角村地下水化驗,結果顯示鐵、錳、總氮等多項指標嚴重超標,長期飲用將導致肝吸蟲、肝炎、結石病等。村支書羅志軍說,這三年僅沙坪村(石角村下轄自然村)已有5位村民患肝癌死亡,這三個村約20%以上成年人患結石病,他自己雙腎就長有九顆結石,發作時劇痛難忍。村民們,尤其是尚未通自來水的龍珠、六工塝、沙坪三個自然村村民,熱切希望扶貧單位幫助解決飲用水問題。 

李榕榮向集團彙報此情況後,集團即決定投資98.66萬元,委託粤海水務公司具體落實。工程於今年3月15開工,按照GB6749-2006標準為三個村建一座水廠,地下水經過砂濾、袋濾、超濾、消毒、反沖洗等工藝,達到直飲水標準,預計6月底建成,整體移交村委會管理。屆時,三個村1400名村民,還有石角小學、幼兒園的440多名師生將用上衛生潔淨的自來水,大大降低飲水致病風險。

期間,還幫助76戶雙到扶貧戶251人購買了新農合與新農保,減少患病村民的負擔。

扶貧主要靠內生動力。李榕榮在扶貧工作中特別注意扶志,激發貧困戶勇於改變現狀的信心和志氣。“貧困不是你的錯,也是你的錯,天災人禍你無法控制,但是面臨相同的天災人禍,為什麼有的人能主動進取改變命運,而你那雙健全的雙手卻在等、靠、要呢?”李榕榮在貧困戶座談會上這樣說。他經常召集這樣的座談會,不厭其煩地向貧困戶們介紹粤海的實力和扶貧的誠意,講述同村和鄰村自助脫貧的典型人物,鼓勵大家堅定信心,發憤自救。李榕榮說:“自甘貧困的觀念是農民貧困的深層次根源,必須徹底挖掉,否則扶不起來。”剛剛領了兩袋扶貧化肥回家的貧困戶賴某某說:“李榕榮經常給我們開會,他的話好聽。”

產業帶動

石角村人均僅5分土地,在頻繁的自然災害和市場經濟面前,一家一戶經營模式的抗風險能力非常脆弱,2012年村民人均收入5400元,貧困戶人均收入2300元,單打獨鬥的村民稍有挫折就會致貧,甚至出現一些家庭供孩子上學即致貧,孩子畢業即脫貧的現象。因此,要持續增收和增加抗風險能力,聯合起來走產業化道路是較優選擇。

但是既無技術又無項目、更無資金的農民如何走產業化道路呢?李榕榮在苦苦思索,他反復考察了石角村的山山水水,詳細瞭解資源狀況,廣泛地同村幹部、村民及政府領導、種養殖大戶交流、請教、探討。村支書羅志軍說,那段時間由於長期疲勞,生活不規律,加上山區潮濕環境的影響,李榕榮患上了腰脊間盤突出病,跛著一條腿躑躅在田間地頭,痛極難忍時便在患處噴點止痛劑,陪同的人深感不忍。

經過大量的走訪調查,石角村農業產業化道路的思路在他腦海裡逐漸清晰了——即依靠石角村的資源優勢,通過打造特色農產品,帶動全產業鏈發展,逐步形成農民收入持續增長的長效機制。

首選種植蔬菜。石角村沒有工業污染,土沃水淨,有機蔬菜品質上乘,鄰近鄉鎮的祥興公司有機蔬菜種植已有近萬畝的規模,是連州市有機蔬菜種植、加工、運輸、銷售全產業鏈龍頭企業,市場前景廣闊,帶動一大批農民脫貧。該企業已與廣州市財政局和廣汽集團等單位的對口幫扶村合作建設蔬菜生產基地。李榕榮對這個蔬菜基地做過多次考察,該企業同意在石角村建設1000畝優質有機蔬菜生產基地。合作模式採取“公司+合作社+農戶”模式。具體方案為祥興公司負責以市場價首期租用石角村約500畝耕地,通過與石角村專業合作社(目前已有17戶“雙到”扶貧戶入股)合作建立蔬菜種植基地,帶動引導分散種植的農戶加入 ,最終形成1000畝優質有機蔬菜生產基地。屆時,祥興公司承諾優先接收有勞動能力貧困戶到蔬菜生產基地打工。由粤海提供啟動資金的專業合作社向該企業購買統一標準種子和有機肥料免費發放給38戶“雙到”扶貧戶在自留地種植,祥興公司提供生產技術指導、產品標準、使用商標,並按市場價統一收購。這樣戶均年收入可增加1.8萬元。同時,推進石角村農業規模化、標準化。

其次,建設黑山羊養殖基地。石角村有8000餘畝林地,是優質黑山羊的可靠草場。當地養殖大戶邵光輝是一名共產黨員,也是石角村下轄自然村洪本村的支部書記,他積極支持李榕榮的扶貧計劃。他說,李榕榮為村裡的扶貧工作日夜操勞,自己作為村幹部更是義不容辭。雙方的合作方式採用“養殖大戶+合作社+農戶”模式,運作形式也是由粤海集團首期向專業合作社注資,由合作社向養殖戶購買種苗分發給約38戶“雙到”扶困戶,所有權歸貧困戶,由養殖戶統一放養管理,繁殖的山羊出售後養殖戶和貧困戶按一定比例分成。預計每戶貧困戶可增加年收入1.35萬元。

目前粤海集團資金已全部到位,蔬菜項目也已啟動,黑山羊項目正在走審批程序。村支書羅志軍說,隨著這兩個項目落地,今年將會有一批貧困戶脫貧,村集體也會有一筆可觀的收入。

移風易俗

在落實具體扶貧項目的同時,李榕榮還時常從“美麗鄉村”建設的角度思考人的行為習慣與生活質量之間的關係問題。他認為,貧困的生活容易滋生許多陋習,而陋習又使人深陷貧窮,無力自拔。扶貧工作不僅要點對點地幫助貧困戶增加收入,更要從整體上大力移風易俗,否則辛苦得來的扶貧成果很快會被陋習吞噬。

石角村處在粵西北喀斯特地貌區,山簪水帶,田疇秀美。但是進村入戶,則處處垃圾,遍地禽糞;一些有勞動能力的人無所事事,沉溺於打牌、鬥酒、閒逛;有的自然村由於交通不便,相對閉塞,人們的觀念老舊,無力甚至不願意走出舊的樊籬。駐村之初,李榕榮就深切感受到這些陋習對人們精神的損害,便結合扶貧整體方案制定了移風易俗規劃,計劃用三年時間使石角村的村容村貌以及人們日常生活規範有一個大的改觀。

移風易俗的目的是內在的精神昇華,但實施必須從硬件設施入手。去年以來,全村開展了整治村容村貌行動,升級改造了部分村道、巷道;幫助貧困戶和困難戶進行危房改造,改善居住環境,讓他們生活得有尊嚴;新建湟津村(石角村下轄自然村)文化室,大大改善了村民文體設施條件,豐富了村民的文化生活;改善醫療、養老條件,邀請專家到村裡為村民義診,提高村民的防病和生活衛生意識。今年還將完成垃圾統一收集、處理,路燈安裝以及洪本和六工塝兩個自然村的村路硬化等工作。

知識形成觀念,觀念改變命運,教育是移風易俗的長效手段。李榕榮一方面加大助學力度,杜絕因貧輟學現象,去年聯繫集團對口扶貧單位資助三名貧困學生;另一方面加強農業技術和非農業技術培訓,邀請連州市農業局和連州技術學校專業技術人員和老師,對具備勞動能力的青年農民進行蔬菜種植等農業技術培訓和外出務工技能、農政服務等非務農技術培訓,著力提高扶貧戶技術技能和致富水平。積極支持外出務工人員回鄉發展,借助外來先進文化提升本地文明水平。經過一年多的努力,移風易俗工作雖然仍很表面,但村民們嚮往美好生活方式的心靈躁動已隱隱可以感覺到了。原村支書賴如成說:“我代表石角村4000多名村民感謝粤海集團派這樣的好幹部來扶貧。”

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深圳粤海酒店外牆改造工程竣工

本報訊(記者 何紀毅)7月18日,深圳粤海酒店外牆改造工程順利竣工,現代、挺拔、亮麗的酒店外觀景象成為深南路上一道新風景。

外牆改造工程是深圳粤海酒店2013年工作的頭等大事,酒店根據實際情況,成立以總經理為組長的外牆改造工程項目辦公室,負責外牆改造工程的推進工作。酒店管理團隊一套人馬、兩套機構,全面發動,全員配合,克服困難、艱苦奮鬥,在認真、踏實地做好酒店的日常經營管理工作並較好地完成上半年經營任務的同時,安全有序地開展外牆改造工作。

為解決專業人才不足等問題,酒店在粤海集團、酒管集團支持下,協調補充工程專業項目總監、預算工程師、現場工程師,保證工程質量。此次改造工程也使部分功能得到優化,如酒店總面積增加710㎡,尚有120㎡可擴展空間;酒店大廈樓體重量減輕700噸;主樓體設計安裝LDE景觀燈共1600米,其中全彩LED燈1100米,設計有30種變化色彩,可選擇10餘種使用變化色彩;西北門設置面積為22.2㎡的LED顯示屏,增加了商業廣告運營的新平臺。

酒店加強與當地政府部門的溝通,協調好與周邊有關單位以及居民社區的關係,使工程順利推進。

此次外牆改造工程得到全體員工的積極支持和配合,在外牆改造工程攻堅階段,酒店保安員基本包攬了繁重的物品搬移任務;客房服務員加班加點為修復的樓層客房清理物品、清潔房間;前廳、銷售部人員擔負著客人轉房的解釋勸說和客人物品的轉保存工作;酒店副經理以上基層管理人員主動積極參加酒店外圍巡崗、施工現場跟班當值、客房清潔和清理工作。

為儘量減少裝修工程造成的消極影響,酒店一線部門負責人帶領團隊,克服困難,迎難而上,通過逐家拜訪客戶、調查客戶意見、每間房擺放酒店外牆改造後的圖片資料,以及給客戶創造增值服務等方式,求得客戶的理解與支持。上半年,儘管酒店外牆改造,另有70間客房受此影響不能出售,但客房平均入住率仍達到70%。

酒店嚴格按照集團工程管理制度,切實做好施工現場的安全文明生產,建立安全生產責任制,加強現場監督管理和隱患整改,加強工程技術部人員的安全教育培訓,提高工人的自我保護意識。如施工作業必須佩帶安全帽、高空作業必須佩帶安全繩、在焊接施工時,必須使用接火鬥承接火花等;對外用腳手架、施工吊籃做到每日維護、每週小檢查、每月大檢查,對施工中各個作業面每週進行一次安全維護檢查;針對區質監站及政府主管部門檢查時提出的整改問題,外牆辦立即責令施工單位進行有效整改,並將整改結果報相關部門進行報備;加強對施工現場施工作業面巡視、管理,對違規現象進行現場教育和處罰,整個工程沒有發生一起安全事故。

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都是好樣的

——楚天粤海酒店圓滿完成湖北省第十次黨代會接待任務

本報記者 趙啟民

高度重視 全力籌備
經過近半年的多次考察,省委秘書處最終從武漢20多家酒店優中選優,確定7家酒店作為黨代會指定接待單位,其中楚天粤海酒店是唯一新開酒店,這是對楚天粤海酒店的高度信任。此時離黨代會召開不足30天,時間緊,任務重。酒店知難而進,全力以赴積極籌備。


湖北日報傳媒集團董事長、湖北日報社黨委書記、社長鄒賢啟主持召開楚天粤海酒店領導班子與傳媒集團各部門協調會議,強調五年一次換屆會議的重要性,要求作為政治任務,圓滿完成接待任務。酒店管理層立下軍令狀,確保接待成功。

5月底酒店召開全體員工動員大會,要求全體員工停止休假,加班加點籌備接待工作。酒店制定詳細接待方案,對安保、食品衛生、房間、會場等嚴格按會議要求佈置、完善,要求各部門分工明確,責任到位。同時提倡個性化服務,為所有代表團提供VIP式服務,一對一溝通,“做到萬無一失,讓代表有家的感覺”。

 

特色佳餚 安全衛生
6月6日7時許,隨著隨州代表團兩位先遣工作人員先期進駐,接待工作正式拉開帷幕。
為了使飲食衛生安全做到萬無一失,酒店層層把關,要求供應商簽訂食材安全承諾書,從源頭保障食品安全;烹飪的每道菜都要留樣存檔備案;當晚徵集代表對飯菜的建議,並及時改進直到代表滿意為止。


為使代表吃到可口飯菜,菜單三天不重樣,中晚餐還增添代表所在地菜品,並輔之美食小吃,代表們像在家鄉開會,感到非常親切。住在附近酒店的其他城市黨代表得知這裡飲食可口時,也紛紛跑過來品嘗,良好的出品質量得到了代表們的充分肯定。


中餐廳為照顧少數民族習俗,派專人到清真食品店採買食材,特意為三位回民代表準備了一周不重樣的菜譜。魏登殿、劉東輝等代表沒想到在楚天粤海酒店第一天就能享用單鍋單灶的可口清真飯菜,這種體貼入微的周到禮遇,使他們激動地寫下了“服務周到,細心關照;香菜熱飯,有滋有味”的感謝信。


優質服務 溫馨難忘
晚上代表入睡前酒店為男同志提供枸杞茶,為女同志提供熱牛奶、蜂蜜水等促進睡眠的飲品;為提高睡眠質量,酒店提供蕎麥、決明子、薰衣草三種健康枕頭選擇;床頭擺上天氣預報、溫馨提示等手寫卡片;為不打攪代表休息,每天7點半之前,服務員用袋子裝好當天省報及當地報紙,掛在客房門上;房間每天打掃兩次,及時更換水果及糕點。


5城市的黨代表在楚天粤海度過了難忘的9天。襄陽代表、湖北新火炬科技股份有限公司董事長、總經理吳少偉來酒店前腳趾受傷,拄著拐杖,經過酒店精心照顧,傷情漸好,最後離開時扔掉了拐杖;鄂州一位代表,剛來時水土不服,身體不適,服務員陳思靜就送其到酒店醫務室看診,隨後把專門製作的沙拉等小食品送其房間;襄樊、鄂州、隨州三位代表過生日,大廳經理親自為他們送上酒店自做的蛋糕、鮮花、水果及總經理親筆簽名的祝福卡,壽星們意外驚喜的同時非常感動。

前廳部服務員劉林下班時,遇到隨州會務組運來的幾箱物料和水果,劉林二話不說,與會務組同志一起把沉重的物品一層樓一層樓搬到客人房間,一口氣送了70多間客房,劉林穿著高跟鞋從下午兩點一直忙到晚上7點多,腳皮被磨破,鮮血滲透了襪子。


客房部服務員余情燕看到8735房間洗手盆裡泡著衣服,就主動為代表洗衣服,這位十堰的趙先生在感謝信中寫道,“房間收拾得井井有條,服務非常周到,感謝酒店培養這麼好的員工,下次到武漢,我一定還住這裡。”


黨代會閉幕那天,眼看下午開會時間快到了還不見一位隨州代表下樓,酒店電話叫醒沒反應,手機關機,大堂副理丁霞急忙跑到該代表的住房敲門。代表匆忙下樓後,發現西服外套忘記拿了,丁霞急忙上樓拿西服,由於緊張,這位代表領帶也打不好了,丁霞不顧天氣炎熱站在大太陽下幫他系好領帶,戴好出席證。看著滿頭大汗的丁霞,這位代表激動地說不出話來。丁霞隨後找了一部車送代表到洪山禮堂。後來這位代表說,幸虧酒店及時幫助,沒有遲到,要不耽誤大事了。


由於接待密度加大,從總經理、各部門領導到普通員工,每天從7點忙到深夜……黨代會期間,還有許多員工在平凡的崗位上,不計報酬,默默奉獻。


經過幾天的接觸,服務員與黨代表建立了深厚的情誼,代表們非常信任服務員。當5城市代表返程時,酒店領導和服務員到大堂與代表一一握手辭別,彼此依依不捨,有的代表再三表示由衷的謝意並熱情邀請酒店員工到其家鄉做客。


不負眾望 滿意答卷
為嚴格執行安保要求,楚天粤海酒店推掉了兩個大型商務會議及三場婚宴,雖對營收造成了一定的影響,但酒店還是義無反顧地全力支持黨代會接待工作,圓滿完成了這次黨代會接待任務,受到湖北省委領導贊許。湖北省委書記李鴻忠在黨代會開幕當天看望在楚天粤海酒店參加討論會的代表時說,“楚天粤海酒店我是第一次來,酒店很氣派,條件不錯,希望大家能在這裡住得好、休息得好!”


6月14日,黨代會結束的第二天,大會秘書處在東湖賓館舉行答謝晚宴,在熱烈的掌聲中,葉偉雄總經理接過大會秘書處授予的“服務省第十次党代會優秀單位”錦旗,湖北省委副書記張昌爾在會上唯一點名表揚的就是楚天粤海酒店。他說,作為新開業不足一年的酒店,能接待好這次重要會議,許多代表都給予高度評價,付出了很大的努力,對全體員工表示感謝。


党代會期間,楚天粤海酒店全體員工以飽滿的熱情和周到的服務,贏得代表們的高度評價,酒店共收到代表35封表揚信,表揚94人次,其中,李海燕被表揚9次之多。會議期間,口頭表揚無計其數,無一人投訴,真正做到了“零投訴、零失誤”,達到了湖北省委領導要求的“確保做到客房整潔溫馨,飯菜衛生可口,會議室準備到位,氣氛濃厚熱烈,讓與會代表賓至如歸,聚精會神地開好大會”的要求,交出了一份滿意的答卷。

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華金開展合理化建議活動

“金點子”在細節處閃亮
本報訊 (記者 趙啟民)為提升企業管理效率,增強員工主人翁意識,調動員工參與企業管理的積極性、創造性,4月1日,廣東華金合金材料實業有限公司發動全體員工開展合理化建議活動,每人每月提出一至兩條合理化建議,一些“金點子”逐漸被採納並取得了較好效果。


華金高度重視員工合理化建議,發佈《員工建議與投訴管理辦法(暫行)》,在制度上保障合理化建議活動有效開展,並在各部門、車間、班組廣泛宣傳發動,倡導員工把公司當成自己的家,不僅要關注自己的崗位,還要關注公司的發展。要求全體員工針對本人崗位工作的創新及改進,班組的生產、品質改良、操作方法或程序、機械配置的改進及設備維護保養,相關部門的研發、客戶服務、後勤管理,提高原料的使用率,節約能源,公司規章制度改善,經營發展等內容提出合理化建議和意見,引導員工不斷發現問題、反映問題、關注問題解決,參與企業管理。


華金把合理化建議當作公司加強基礎管理的一個重要載體,提供多種建議渠道,搭建立體式提交平臺,員工可通過意見箱、郵箱、座談會等方式提交,所有建議和投訴通過綜合部直接反饋至公司領導,對於每條合理化建議,不論採納與否,公司都予以及時回應。

華金對被採納的可直接計算經濟效益的合理化建議,按節約或創造價值的10%,分12個月逐月發放進行獎勵;對被採納的不宜直接計算經濟效益的合理化建議,均給予“採納獎”,獎金為每條50元;年底將根據建議數量、採納的建議為公司帶來的重大變化及建議實施的跟蹤記錄報告,評選出“卓越貢獻者”,給予獎金獎勵。
華金通過多種措施推動合理化建議工作有效開展,持續改進和提高工作效率逐漸成為員工自覺自發的行動,每位員工都本著認真、嚴謹態度提建議,活動開展兩個月來,共收到員工提交的合理化建議314條,員工合理化建議參與率80%以上。許多建議包含了基層員工的智慧,有的“金點子”已經被採納。極大鼓勵了員工參與管理的積極性,在開源節約方面也取得了較好的效果。


這些看似很小的“金點子”,處處在細節處閃光。技術改善類建議:解決渦輪毛坯問題,開發高性能銅合金擠壓棒材、管材或壓制板材,開展注射成型方法生產光纖零件的前期市場調研;生產管理類建議:使用不同型號的桶分裝粉料以區分,發藍爐加裝防護鐵板,在廢渣中再次挑選可用銅,壓制廢品回收與再利用;此外,有的員工提出以前一個開關控制房間一排照明燈,造成一定程度用電浪費,建議需要開哪盞燈就用相應的開關,方便實用又降低能耗;人事管理類建議:建立員工安全培訓檔案,對員工進行產品檢驗、技術判定、原材料驗收檢驗判定的相關專業培訓,對員工進行“8S”內容培訓;在綜合管理類建議中,綜合部葉馨提出的廢報紙利用建議,得到了採納並受到了獎勵。目前,各車間包裹塗油零件前,利用公司統一回收後的廢舊報紙把零件上的油漬吸乾擦淨,既防止了零件間的磨損又節省了包裝材料費用;有的員工提出根據不同時段、溫度綜合使用空調與電扇,降溫效果明顯且電耗降低不少。

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