主页新闻中心业务动态
分享到:

南沙粤海水务“压时长、降成本、减环节” 构建南沙区供水“一张网”

返回
发布时间:2019-05-08

今年以来,根据广州市南沙区关于优化营商环境改革的工作部署,南沙粤海水务从压时长、降成本、减环节等方面进一步优化“获得用水”业务,实现“让用户用水无忧”。

亮点一:用时更短,4个工作日即可通水

南沙粤海水务主动对标其他地区的优秀经验,优化报装流程,压缩办理时限,大幅缩减了用户获得用水时长。其中,无外管接驳工程的用户,4个工作日内即可实现装表通水;有外管接驳工程的用户,10个工作日内办结(不含管道工程行政审批耗时)。

亮点二:程序更简,最多4个环节办结

南沙粤海水务持续优化申办流程,尽量简化申请资料和审批程序。用户只需提供2项资料即可申请办理市政用水接入。这2项资料包括身份证明(营业执照、授权委托书及经办人身份证其中1项即可)和可供水证明(建设用地规划许可证、政府立项文件、物业权属证明或街镇及以上政府出具的可供水证明等其中1项即可)。

经过优化,目前用户在申请用水时,办理环节不超过4 个:窗口人员受理用户报装申请材料后,即可组织现场勘查并出具供水方案,由用户委托设计院设计及工程公司施工,工程完工验收后给用户安装水表并通水。

亮点三:服务延伸,自来水业务就近办理

以往,南沙地区的市民或企业申报使用自来水时,必须回到属地营业所才能办理。南沙地区广阔,营业所网点数量有限,给用户申报造成了一定的麻烦。自4月12日起,南沙粤海水务的供水服务正式延伸到各镇街行政服务中心综合窗口,全区的服务窗口多达10个。用户申报可到就近行政服务中心窗口直接办理,大大节省了路程和时间。

此外,南沙粤海水务还主动推出全区“零”跑业务,用户通过网上营业厅、微信公众号或拨打服务热线84688468,即可查询用水情况,办理网上缴费、表前报修等业务,足不出户即可享受服务,实现全程“零”跑。

亮点四:规范统一,供水服务形成“一张网”

近年来,南沙粤海水务以智慧水务建设为契机,稳步推进“五个统一”建设(统一服务内容、统一服务规范与流程、统一对外服务形象、统一服务热线、统一营业抄收系统),全力推进用水业务“全区通办”,构建南沙区供水“一张网”服务。现在,用户在任何1个窗口,即可办理南沙粤海水务的全部用水业务。

未来,南沙粤海水务将再接再厉,一如既往做好供水服务,继续为南沙经济高速发展保驾护航。

文/图:南沙粤海水务 刘天露、陈杰

上一篇:粤海产业园亮相智博会 东莞市委书记梁维东肯定园区发展思路及成果 下一篇:梅州城区江南第二污水处理厂扩建提标项目开工

TOP